4月21日，广西旅游协会发布《广西旅游住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（以下简称《意见》），即日起试行，试行期一年。明确客房退订退款细则如今，围绕酒店、民宿预订“不可取消”条款的争议屡见不鲜。酒店退订规则混乱是旅游消费的痛点之一。消费者常因行程变动面临高额扣款，而“不可退”“部分退款”等模糊表述

推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》5月1日起正式实施，对无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等给出了建议。记者就消费者关心的问题采访了市场监管总局相关司局负责人。线下无理由退货为何难？问：为什么线下（现场）销售的商品无理由退货和线上销售相比更难实现？答：线下销售的商品无理由退货