民营经济高质量发展一线观察·政策红利 | 政策“直达” 服务“直享” 我市政务服务质效显著提升

0次浏览发布时间：2025-04-25 14:37:00

习近平总书记强调，要统一思想、坚定信心，促进民营经济健康发展、高质量发展。今年以来，全市各部门牢固树立“为企业服务就是为发展赋能”意识，发扬“店小二”精神，加大政策扶持、助企服务、要素保障力度，进一步营造民营经济发展良好环境。

市政数局紧紧围绕国家和省推出的“高效办成一件事”重点事项清单，聚焦企业和群众关注热点，探索创新政务服务新模式，进一步破除政务服务中的壁垒和瓶颈。

“‘高效办成一件事’工作改革，详细地为我们介绍办理流程，只需提交一次申请，就可启动所有申报流程，给我们企业带来了极大的便利。”市祥达房地产有限公司申报人员对便利的审批流程非常满意。

在市政务服务大厅医保窗口，记者看到，工作人员正在为前来办事的群众细致讲解相关流程和注意事项，并耐心解答群众的疑问。

自开展“高效办成一件事”以来，市医保局在不断优化2024年重点事项服务的基础上，做好医保领域2025年度第一批重点事项清单实施工作，推动更多服务事项高效办、集成办、便捷办。目前，我市医保领域陆续优化了异地就医备案线上办理途径，办事群众不仅可以给自己办理，还可以为家人代办。门诊慢特病跨省直接结算从原有的5个病种扩大到10个病种。在职转退休业务原来需要到窗口办理、5个工作日内办结，现在还可以通过退休一件事线上联办，提交申请后的第二天，群众就可查看到审核结果，审核速度大幅提升。

市医疗保险管理中心大厅服务部负责人告诉记者：“异地就医备案、个人账户家庭共济、医疗费用报销直接结算关系到群众的切身利益，这些事项的高效办理，不仅节省了企业和个人的办事时间和成本，更让群众们感受到了医保政务服务对民生的关注和关怀。”

营商环境好，民营经济发展的内生动力就强。截至目前，全市政务服务事项1814项，进驻政务服务中心办理1794项，进驻比达到98.9%，全程网办政务服务事项共16481项，全程网办率达到72.8%。同时引进了税务、不动产、社保、医保、出入境等部门38台智能自助终端机，实现202项政务服务事项7x24小时全天候办理。全市建立了6个县（市、区）级政务服务中心、65个乡镇（街道）便民服务中心、638个村（社区）便民服务站，基本形成了“纵向到底、覆盖全市”的市、县、乡、村四级便民服务联动体系，最大限度减少群众和企业的跑腿次数，实现政策“直达”、服务“直享”。

“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，优化了政务服务，提升了行政效能，实现了办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度做到利企便民，助力了我市高质量发展争先进位。

记者：蒋伟鹏胡明坤

编辑：孙晨

初审：姬广忠

复审：李慧龙

终审：薛晓冬